Replacement Warranty
🔄 AponBazar রিপ্লেসমেন্ট ও ওয়ারেন্টি পলিসি
AponBazar-এ আমরা সবসময় যাচাই করা, অরিজিনাল জেনুইন/অথেনটিক প্রোডাক্ট সরবরাহের জন্য সর্বচ্চ চেষ্টা করি। আমাদের অধিকাংশ প্রোডাক্টেই ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টি সংযুক্ত থাকে, আবার কিছু প্রোডাক্টে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নয়। ওয়্যারেন্টির বিষয়টি প্রতিটি প্রোডাক্টের পেইজেই স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। যেখানে প্রযোজ্য, সেখানে প্রোডাক্টের সাথে ওয়ারেন্টি কার্ড-ও সরবরাহ করা হয়।
✅ রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টির মূলনীতি:
যেসব প্রোডাক্টে রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য, সেগুলোর ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি মেয়াদের মধ্যে সর্বোচ্চ একবার প্রোডাক্টটি রিপ্লেস করে দেওয়া হয়। এরপরে যদি আবার কোনো সমস্যা দেখা দেয়, তাহলে প্রোডাক্টটি সার্ভিস ওয়ারেন্টির আওতায় পরবে।
👉 একই প্রোডাক্ট একাধিকবার রিপ্লেস করা যায় না।
🔁 কোন কোন ক্ষেত্রে রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য:
- ম্যানুফ্যাকচারিং ডিফেক্ট বা কারখানাগত ত্রুটি থাকলে
- অপারেটিং সিস্টেম বা ফার্মওয়্যারজনিত সমস্যা (তবে অ্যাপস সংক্রান্ত নয়)
- পণ্যে বিদ্যুৎ প্রবাহ না থাকলে বা চালু না হলে
- ডিভাইস যদি ৬০% এর কম পারফরম্যান্সে রিস্টার্ট নেয় বা কাজ না করে
📌 দ্রষ্টব্য:
- এক্সেসরিজ যেমন: রিমোট, কিবোর্ড, ব্যাটারি, লাইট ইত্যাদির জন্য সাধারণত ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নয়
🚫 রিপ্লেসমেন্ট পাওয়া যাবে না নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে:
- আপনার দ্বারা প্রোডাক্টটি ফিজিক্যালি ক্ষতিগ্রস্ত হলে (ভাঙ্গা, স্ক্র্যাচ, পুড়ে যাওয়া ইত্যাদি)
- প্রোডাক্টে অরিজিনাল ওয়ারেন্টি স্টিকার বা সফটওয়্যার মুছে গেলে বা না থাকলে
- প্রোডাক্ট অস্বাভাবিক বা ভুলভাবে ব্যবহৃত হলে
- অতিরিক্ত গরম, পানির সংস্পর্শ, বা অন্য ক্ষতিকর পরিবেশে ব্যবহারের কারণে সমস্যা হলে
- যেসব প্রোডাক্ট একবার রিপ্লেস করা হয়েছে, তাদের জন্য পরবর্তী রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য নয়
⏳ যদি স্টক না থাকে:
যদি কোনো কারণে রিপ্লেসমেন্টের জন্য প্রোডাক্ট আমাদের স্টকে না থাকে, তাহলে রিপ্লেসমেন্টে কিছুটা সময় লাগতে পারে।
প্রোডাক্ট একেবারেই যদি আর সরবরাহযোগ্য না হয়, তবে সেই ক্ষেত্রে সার্ভিস ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে।
📝 আরও তথ্যের জন্য:
রিপ্লেসমেন্ট ও ওয়ারেন্টি সম্পর্কিত কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের রিটার্ন পলিসি এবং টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশন দেখে নিতে অনুরোধ করছি। এগুলোর মাধ্যমে আপনি আরও বিস্তারিত সহায়তা পেতে পারেন।
এছাড়াও কোন বিষয়ে জানতে
📞 যোগাযোগ করুন:
📱 হেল্পলাইন: +8801722-867860
📧 ইমেইল: contact@aponbazar.com.bd
📌 AponBazar-এর পক্ষ থেকে আমরা প্রতিটি কাস্টমারকে সর্বোচ্চ সহায়তা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
✅ সর্বশেষ আপডেট: ১৫-ই জুলাই, ২০২৫