Terms & Condition
🔴 গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা :
AponBazar.com.bd-এ আপনার যেকোনো প্রোডাক্ট, সেবা, সফটওয়্যার বা অন্যান্য সুবিধা ব্যবহারের পূর্বে আমাদের টার্মস ও কন্ডিশন বা ব্যবহারবিধি ভালোভাবে পড়ে দেখার জন্য বিনীতভাবে অনুরোধ করা হচ্ছে।
আমাদের ওয়েবসাইট, সার্ভিস বা যেকোনো পণ্য ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিতভাবে এই টার্মস ও কন্ডিশন পড়ে নিয়েছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি আমাদের টার্মস ও কন্ডিশনের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সার্ভিস বা ওয়েবসাইট ব্যবহার না করাই উত্তম।
এই টার্মস ও কন্ডিশন একটি End-User License Agreement (EULA), যেখানে AponBazar.com.bd হচ্ছে ‘লাইসেন্সদাতা’ এবং আপনি হচ্ছেন ‘ব্যবহারকারী’ বা ‘গ্রাহক’।
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন বা কোনো পণ্য অর্ডার করেন, তখন থেকেই আপনি আমাদের একজন অনুমোদিত ইউজার হিসেবে গণ্য হন এবং আমাদের সার্ভিসের আওতায় চলে আসেন। সেই সঙ্গে আপনি আমাদের “Terms of Service”, “Terms of Use” বা সংক্ষেপে “Terms”-এর সকল নিয়ম ও শর্তে সম্মতি জ্ঞাপন করেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী আমাদের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য—যেমন: সাধারণ ভিজিটর, কাস্টমার, বিক্রেতা, মার্চেন্ট, এফিলিয়েট পার্টনার, কন্টেন্ট কন্ট্রিবিউটর ইত্যাদি।
আমরা সময় ও প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের টার্মস ও কন্ডিশন আপডেট করতে পারি। নতুন শর্তাবলী বা পরিবর্তনসমূহ এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং আপনি ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে সেসব নতুন শর্তেও সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই সময় সময় এই পেজটি ভিজিট করে সর্বশেষ আপডেট জেনে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
দফা - ১: সাধারণ শর্তাবলী – প্রোডাক্টের মূল্য ও স্টক
AponBazar.com.bd-এ প্রতিটি পণ্যের মূল্য এবং প্রাপ্যতা সম্পূর্ণরূপে স্টকের উপর নির্ভর করে। কোনো পণ্য বা সেবা ষ্টকে কমে গেলে বা না থাকলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনে একই ধরনের অথবা বিকল্প পণ্য সাজেস্ট করব অথবা আগেই পেমেন্ট করা হয়ে থাকলে, আমাদের রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী রিফান্ড প্রসেস করব। এছাড়াও আপন বাজার কাষ্টমার কতৃক অর্ডারকৃত প্রডাক্ট নিয়ে ইন্টারনাল কোন সমস্যা থাকলে অর্ডার ক্যান্সেল করার সম্পূর্ণ অধিকার রাখে।
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট বা অর্ডার প্লেস করার মাধ্যমে সম্মতি প্রকাশ করছেন যে ব্যবসার ধরন, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বৈশ্বিক পরিস্থিতি, আসন্ন স্টক বা সোল্ড আউট হওয়ার কারণে পণ্য সাময়িকভাবে অপ্রাপ্য হতে পারে, এমন অবস্থায় বিকল্প পণ্য অফার করা হতে পারে অথবা অর্ডার সম্পূর্ণরূপে বাতিল করা হতে পারে।
আমাদের ওয়েবসাইটে পণ্যের মূল্য পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা সর্বাত্মক চেষ্টা করি মূল্য হালনাগাদ ও যথাযথ রাখতে, তবে বাজার পরিস্থিতি অনুযায়ী তা পরিবর্তন হতে পারে। ডেলিভারির পূর্বে যেকোনো মূল্য পরিবর্তনের তথ্য আপনাকে জানানো হবে এবং আপনি চাইলে অর্ডার কনফার্ম রাখতে বা বাতিল করতে পারবেন।
AponBazar.com.bd যে কোনো সময়, কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই, আমাদের সার্ভিস, অফার বা ডেলিভারি প্রক্রিয়ায় পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা স্থগিত করার অধিকার রাখে এসব ক্ষেত্রে আমাদের কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না।
দফা - ২: পণ্য সম্পর্কিত তথ্য
AponBazar.com.bd-এ প্রদর্শিত প্রতিটি পণ্য অনলাইনে অর্ডারের জন্য প্রস্তুত রয়েছে । পণ্যের পরিমাণ সীমিত হতে পারে, তাই রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ কেবলমাত্র আমাদের Return Policy অনুসারে গ্রহণযোগ্য।
আমরা চেষ্টা করি পণ্যের রঙ, সাইজ ও বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে উপস্থাপন করতে, তবে আপনার ডিভাইসের স্ক্রিন সেটিংস, ক্যালিব্রেশন বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে পণ্যের রঙ বা সাইজ কিছুটা ভিন্ন দেখাতে পারে। তাই, বাস্তব পণ্যের রূপ ও ছবির মধ্যে কিছু পার্থক্য থাকতে পারে।
যদি পণ্যটি ওয়েবসাইটে উল্লেখিত বিবরণের সাথে না মিলে, তাহলে আপনি সেটি অব্যবহৃত অবস্থায় আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী রিটার্ন করতে পারবেন।
আমরা যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়া পণ্যের স্টক সীমিত করা, দাম বা বিবরণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।
দফা - ৩: বিলিং ও অ্যাকাউন্ট তথ্যের সঠিকতা
AponBazar.com.bd যেকোনো অর্ডার গ্রহণ বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একই গ্রাহকের একাধিক অর্ডার, একই বিলিং/শিপিং তথ্য বা পেমেন্ট মাধ্যম থাকলেও, আমরা সেই অর্ডার সীমিত বা বাতিল করতে পারি।
অর্ডার সংশ্লিষ্ট কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, অর্ডারে দেওয়া ফোন বা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে আমরা যোগাযোগ করার চেষ্টা করব। যদি কোনো রিসেলার বা ডিলারের অর্ডার শনাক্ত হয়, সেটিও আমাদের বিচক্ষণতার ভিত্তিতে বাতিল করা হতে পারে।
একজন গ্রাহক হিসেবে আপনি নিশ্চিত করছেন যে অর্ডার দেওয়ার সময় আপনি সঠিক এবং আপডেটেড তথ্য প্রদান করবেন—যেমন: নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য—যাতে করে অর্ডার সঠিকভাবে প্রসেস এবং ডেলিভারি দেওয়া যায়।
একই ফোন নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না। যদি তা করা হয়, তবে একাধিক অফার, কুপন, ডিসকাউন্ট গ্রহণযোগ্য হবে না এবং অর্ডার বাতিল হতে পারে।
দফা - ৪: ডিসকাউন্ট ও অফার
কুপন কোড, প্রোমো কোড, ডিসকাউন্ট অফার বা সাইনআপ বোনাস মূলত পণ্যের মূল মূল্যে ছাড় দেয়। ডিসকাউন্ট কুপন বা গিফট কার্ড একবার রিডিম হলে তা আর রিটার্ন, রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জযোগ্য নয়।
একই ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে একাধিকবার ডিসকাউন্ট গ্রহণযোগ্য নয়। অফারের বিস্তারিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত থাকে, তাই অফার গ্রহণের আগে তা পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
AponBazar.com.bd পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যেকোনো অফার সংশোধন, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
দফা - ৫: থার্ড পার্টি লিংক
কখনো কখনো আমরা সেবা উন্নয়নের জন্য থার্ড পার্টি সার্ভিস লিংক প্রদান করতে পারি। এই লিংকগুলো ব্যবহার করে আপনি যে ওয়েবসাইটে যাবেন, তা আমাদের আওতার বাইরে এবং আমরা তাদের সঙ্গে এফিলিয়েটেড নাও হতে পারি।
এই লিংক ব্যবহার করে কোনো পণ্য বা সেবা গ্রহণ করলে তার দায়িত্ব AponBazar.com.bd নেবে না। সেই সব লিংক ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব শর্তাবলী ও পলিসি ভালোভাবে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
দফা - ৬: ভুল তথ্য বা ত্রুটি সংশোধন
আমাদের সাইটে অনিচ্ছাকৃতভাবে কিছু ভুল তথ্য, টাইপোগ্রাফিক বা টাইপিং ভুল, ভুল ইনফরমেশন অথবা ত্রুটি বা মিসপ্রিন্ট থাকতে পারে —যা পণ্যের বিবরণ, মূল্য, স্টক, অফার বা ডেলিভারি চার্জে প্রভাব ফেলতে পারে।
এই ধরনের ভুল কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সংশোধন বা অর্ডার বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে। যেমন, যদি কোনো পণ্যের প্রকৃত মূল্য ভুল টাইপং এর কারনে অস্বাভাবিক কম দেখানো হয়, যেমন : ১৫০০০ টাকার পণ্য ১৫০০ টাকায় এমন ভুল হতে পারে , তাহলে সেই অর্ডার বাতিল করে রিফান্ড করা হতে পারে ।
দফা - ৭: অর্ডার বাতিল নীতিমালা
AponBazar.com.bd শুধুমাত্র অথেনটিক এবং যাচাইকৃত পণ্য বিক্রি করে। প্রতিটি পণ্য ডেলিভারির আগে কোয়ালিটি চেক করার চেষ্টা করা হয়। যদি চেক করার সময় কোনো সমস্যা ধরা পড়ে, তাহলে অর্ডার বাতিল করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
তাছাড়া, কোনো পণ্য স্টক আউট হয়ে গেলে বা ষ্কট কম বা শেষ হয়ে গেলে সেটিও বাতিল করা হতে পারে। যেমন: ইনভেন্টরি ত্রুটি, হঠাৎ ডিমান্ড বেড়ে যাওয়া, ওয়েবসাইট আপডেট সমস্যা ইত্যাদি।
আর যদি কোন কারনে আমাদের ভুলের কারনে ত্রুটি যুক্ত পণ্য বা ভুল পণ্য ডেলিভারি করা হয়ে থাকে আমাদের রিটার্ন পলিসির মাধ্যমে রিটার্ন নেওয়া হয়ে থাকবে।
দফা - ৮: নিষিদ্ধ ব্যবহার
AponBazar.com.bd-এর ওয়েবসাইট বা সার্ভিস নিম্নোক্ত কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না:
👉 অবৈধ, অনৈতিক বা বেআইনি কোনো কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
👉 অন্য কাউকে বেআইনি বা অনৈতিক কর্মকাণ্ডে উৎসাহিত বা প্ররোচিত করতে।
👉 আন্তর্জাতিক, জাতীয়, প্রাদেশিক বা স্থানীয় কোনো আইন, বিধি বা নীতিমালা লঙ্ঘনের উদ্দেশ্যে।
👉 আমাদের বা তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব বা বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদের অধিকার লঙ্ঘনের উদ্দেশ্যে।
👉 ধর্ম, বর্ণ, লিঙ্গ, বয়স, জাতীয়তা, অক্ষমতা বা যৌন প্রবণতার ভিত্তিতে কাউকে হেয়, হয়রানি, অপমান বা ভয় দেখানোর উদ্দেশ্যে।
👉 মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা ভুল তথ্য প্রচারের জন্য।
👉 ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড আপলোড করে সাইটের কার্যক্ষমতা বা নিরাপত্তা বিঘ্নিত করার উদ্দেশ্যে।
👉 অন্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য চুরি, অপব্যবহার বা অননুমোদিতভাবে প্রকাশ করার জন্য।
👉 স্প্যাম, ফিশিং, স্ক্যাম, স্ক্র্যাপিং বা অন্য কোনো অবৈধ ডিজিটাল পদ্ধতি ব্যবহারের জন্য।
👉 অশ্লীল, কুরুচিপূর্ণ বা সামাজিকভাবে অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য।
👉 ওয়েবসাইট বা সার্ভিসের নিরাপত্তা, কাঠামো বা কার্যপ্রবাহে অনধিকার হস্তক্ষেপ বা ব্যাঘাত ঘটানোর চেষ্টা করলে।
এই নিয়ম ভঙ্গ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখি।
যে কোন প্রয়োজনে ইমেইল করতে পারেন ঃ contact@aponbazar.com.bd